合同会社Alstroemeriaが運営するヨーロッパ留学のIris(アイリス)（以下、当社とします。）は留学サポート機関です。留学情報サイトおよび当社の留学サービス（留学手続きの代行及びサポート）は本約款に従って行われるものとします（以下、留学情報サイト、留学サービスを併せて「当サポート」とします）。

1.学校入学申込代行手続きおよび手続きサポート
当サポートのお申込みは、所定の申込書・当サイトのお申込み入力フォームより、必要事項をご記入し、申込内容確認画面にてお申込み内容をご確認の上、ご送信ください。お申込者の申込内容を確認後、当社より確認のメールをお送りいたします。同確認メールの送信および本約款への同意（署名・捺印未成年者の場合は、法定代理人の同意も含む）をもって、留学サポートに関する契約（以下、「本契約」とします。）の成立とさせて頂きます。デンマーク留学サポートに関しましては、料金プランページからのお支払い完了をもって、約款、プライバシーポリシー、免責事項に同意したものとみなし、本契約の成立とさせて頂きます。

2.お申込み条件と参加資格
お申込み条件に年齢制限はありませんが、プログラムや学生寮など別途、年齢制限がある場合があります。詳細はお申込前にお問い合わせください。また、以下のような事由によりプログラムへの参加お申込みをお断りすることがあります。その他お申込時に告知がなく、お申込後以下のような事由が発覚した場合もプログラムへの参加お申込みをお断りすることがあります。
・お申込者の過去の既往症または現在の心身の健康状態がプログラムの参加に不適切であると当社が認めた場合
（慢性疾患、精神疾患をお持ちの方はその旨をプログラムお申込み時にお申し出下さい。医師からの渡航許可書及び診断書をご提出いただく場合があります。）。
・その他当社がプログラムの参加に不適切であると認める事由が発覚した場合。お申込者ご本人が未成年の場合、保護者の方が保護者同意書に署名後、ご提出下さい。

3.留学手続きの申込手続代行および留学サポートの費用
・ 提携語学学校: 33,000円(税込)
※1:滞在先の確保が含まれる場合は別途22,000円(税込)を申し受けます。
※2:各種手数料を除く留学費用が1,000,000円を超える場合は、留学費用の5％＋消費税を申込手続代行費用として申し受けます。
・ 提携外の語学学校：留学費用（学費および滞在先宿泊費用）の 10%＋消費税
なお、2カ国留学としてフィリピンの留学先をお選びいただいた場合は、上記手数料は1カ国分のみ申し受けます。
上記は、パッケージ料金やキャンペーンにより増減する場合があります。
・デンマーク留学サポート：以下参照
スタンダードプラン：29,800円(税込)
プレミアムプラン：39,800円(税込)

4.手続きサポートの範囲
当サポートは、お申込者ご自身が希望される学校が運営するプログラム、及び滞在先などへの各種手続きをサポートするサービスです。お申込者が希望した留学先学校などへの入学、編入、または卒業を保証するものではありません。また、提供する留学プログラムは当社が企画・運営するプログラムではありませんのでご注意ください。
※手続きサポートでは、必要に応じてお客様にその都度同意を確認させていただいた上で、オンライン署名などを代わりに進めさせていただくことがあります。
※パスポートやビザの発行などはご自身の責任の上で行って頂きます。
※各種学校の紹介ページで掲載している情報は、日々更新をするように細心の注意を払っておりますが、その内容を保証するものではありません。

＜サポート範囲＞
・学校選びのカウンセリングおよびコンサルテーション
・お申込者が選択された学校への出願サポート
・学校が手配するホームステイ、寮、アパートなどの申込み手続きサポート（学校が手配する滞在先の混雑状況によりご希望に添えない場合がございますので、事前にご確認ください。）
・留学費用の請求
・空港出迎えサービスなど、各種オプションサービスの依頼代行
・ビザ取得アドバイス(資料提供)
・担当カウンセラーによる、電話、電子メール、SNSによる留学生活全般についての相談

※上記各項の諸サービスの実施にあたり通信費、交通費、宿泊費、食費、手数料その他の経費が発生した場合は、その実費を申し受けることがあります。
※渡航先の国や留学スタイルで定められた規則、または学校側の手続き方法についての要請により、留学者ご本人で手続きを行う必要がある場合は、一部サポートをご自身で行っていただくことがあります。
※フォルケホイスコーレのサポートでは、手続きの代行は行っておりません。またプランによってサポート範囲やカウンセリング可能回数が異なります。サポートはビザ申請の受理を確約するものではなく、その結果に対して当社はいかなる責任も負いません。
スタンダードプラン：3回までのカウンセリング、現地渡航日までのチャット相談受付、学校申込・送金・国内でのビザ申請手続きのサポート
プレミアムプラン；無制限のカウンセリング、帰国日までのチャット相談受付、学校申込・送金・国内でのビザ申請手続きのサポート、現地での住民登録サポート
※オランダ語学学校または英語学習サポートをお申し込みのお客様には、以下のワーホリ申請サポートを無料で提供します。これらは申請の受理を確約するものではなく、その結果に対して当社はいかなる責任も負いません。
Residence PermitおよびBSNの取得方法についてのアドバイスと資料提供、チャットおよびカウンセリングによるワーキングホリデーに係る相談受付

5.出願書類
出願は学校が定める申込規定に従います。お申込者は当サポートお申込み後、申込完了までのステップに従い、速やかに諸手続きをすすめてください。慢性疾患、健康状態を損なっている方、妊娠している方、医師などの指示により薬を常用されている方、また障害などをお持ちの方で、特別な手配が必要な場合は事前にお知らせください。現地事情や受入機関、団体の要請により安全面を考慮した上で、当サポートのお申込をお断りさせて頂く場合もありますのであらかじめご了承ください。

6.費用などの支払い方法
本契約に基づくプログラム料金および、実費のお支払いは必ず当社の指定する期日までに当社の指定する方法でお支払いください。海外送金手数料など、支払いに関する手数料などはお申込者にご負担頂きます。なお、指定の期日までに入金が確認できない場合、当サポートの提供を停止させて頂く場合もございます。

7.為替レートの変更
留学費用などを当社がお申込者に代行して支払うにあたり、計算の規準とする為替レートは、請求日における当社指定の国内に本店、または支店のある金融機関に表示された為替レートとします。お支払い頂く際のレートは、請求日のレートとなります。為替レートの変動により生じた差額の金額は申込者の負担となります。当社では、その差額増減のリスクヘッジとして、学費・滞在費等の合計に経済情勢に応じたパーセンテージ（2-5%）を加算した額を、留学費用として請求いたします。このリスクヘッジによって 、請求書発行日から14 日間の為替変動による留学費用の不足分は当社が全額保障いたしますが、当該の14 日間を過ぎての入金で留学費用に不足分が発生した場合はお申込者負担となり、後日不足分をご請求する場合がございます。
なお、請求書発行日から14 日間以内にお支払いいただき、かつ、請求時からお支払い完了時にレート変化があり、このレート変化が
「（請求書発行時の為替レートで算出した留学費用）ー（リスクヘッジとして申し受けた加算額）＞（お支払い完了時点の為替レートで再計算した留学費用＋¥5,000）」
上記の場合には、リスクヘッジとして申し受けた加算額を返金させていただきます。

8.申込内容の変更、キャンセル
当社のサポートお申込み後の申込内容（学校、滞在先の変更など）や、入学日/現地到着日などの変更/延期、及びキャンセルをする場合、キャンセル手数料を頂戴いたします。
また当社の手数料のほか、受入先の学校や滞在先などの規定により、別途変更・延期に伴う手数料が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
お申込み先によっては、お申込み後の変更や返金ができない場合もございます。

	申込前	申込後8日以内	申込後9日以降かつ、受講開始前	受講開始後
申込内容変更	無料	無料	16,500円 (税込)	55,000円(税込)
キャンセル	無料	無料	33,000円(税込)	55,000円(税込)

※デンマーク留学サポートのキャンセルポリシーについてのみ上記ポリシーとは異なります。

デンマーク留学サポートをお申し込みの方

	申込前	申込後8日以内	申込後9日以降
申込内容変更	無料	無料	サポートプラン料金の100%
キャンセル	無料	無料	サポートプラン料金の100%

その他：
・払い戻しに係る送金手数料等は、全てお申込者様負担となります。
・デンマーク留学サポート：ライトプランは単発のカウンセリングサービスです。お申し込み日から8日以内であってもサービスの提供が完了している場合、返金は致しかねます。予めご了承ください。

9.渡航準備、海外留学生保険
パスポート手続き、ビザ手続き、予防接種、健康診断、航空券の手配、海外留学生保険などの渡航準備、手続きは、該当する有料サポートをご利用の場合を除き、ご自身の責任にてご準備頂きます。当社ではお申込者ご自身での準備の不備によるトラブルには一切の責任を負いかねます。

10.英語学習サポート
アイリスでは、留学前の英語学習のカリキュラム作成および進捗管理のサポートを有料にて行っています。期間中は提携のオンライン英会話プログラムを当社アカウントにてご利用いただけます。
・３ヶ月プラン: 52,800円(税別)
・1ヶ月の延長: 15,400円(税込)
なお、申し込みをいただきお支払いが完了した後のキャンセルに伴う返金は一切行っておりません。

11.ビザ申請
渡航の内容に応じて、その国のビザを取得する必要がございます。このビザは、該当する有料サポートをお申し込みの場合を除き、お申込者ご自身の責任において必ず渡航前に取得してください。却下の理由に問わず、ビザが取得出来なかった場合、また出発に間に合わなかった場合など、当社は一切の責任を負いかねます。またその際にかかるキャンセル、航空券・海外留学保険・渡航延期などの変更にかかる手数料などは、全てお申込者負担となりますのでご注意ください。

＜ビザ申請サポート＞
ビザ申請サポートはビザ取得を保証するものではありません。ビザ申請が却下された場合や、ビザ取得が遅れた場合、その他当社の責めによらない事由により損失が生じた場合には当社は一切の責任を負いかねます。 また渡航日が迫っている場合のお申込みは、サポート自体をお断りさせていただくことがありますのであらかじめご了承ください。
*ビザ申請サポートのお申込は 33,000 円（税込）（却下歴のある方は別途ご相談）を申し受けます。外国籍の方はお受けできませんこと、あらかじめご了承ください。また、日本人の方でもお申し込みをお断りする場合がございます。

12.免責事項
渡航後は留学生個人の責任において行動するものとし、法令、秩序、良俗もしくは留学先などの規則などに違反した場合の責任、損害賠償は留学生個人の負担となり、当社は一切の責任を負いかねます。また、以下の免責事項に該当する場合、当社はその損害の責任を一切負いません。なお、返金などの措置がとられる場合、該当する現地機関、航空会社などの規定に従うものとします。
・お申込者の主観的事由に基づき、お申込者の希望留学先、滞在先の条件がお申込者のご希望と適合しない場合。
・学校や滞在先などの事情により、授業、滞在、費用、その他の内容が当社の説明や契約時の内容と異なっていた場合。
・学校がホームページ、パンフレットなどで公表している授業、プログラム、滞在などの内容と、実際が異なる場合。
・現地受入機関の都合や当社が管理できない事故等の事由により、日程、滞在先、受入機関の提供するサービス、その他のプログラム内容が変更され、履行不能となった場合。
・学校、滞在先との一切の争議。
・ 現地(空港出迎え、現地サポート、学校見学ガイドなどを含む)での事故やトラブル（飲酒、喫煙、違法薬物の使用などによる留学先での懲戒処分や第三者，学生間におけるトラブルを含む）。
・天災地変、戦乱、暴動病気、ケガ、事故などによる留学及び渡航の中止。
・旅券及びビザなど渡航に必要な書類が発給されなかった場合、また入国審査において入国が拒否された場合。
・当社または海外提携先機関に軽過失があったとしても、お申込者が当社に支払われた金額を超える部分については、その責任を負いません。
・当社は、海外でのサポートサービスを提供する為に、海外提携先機関に業務を委託する場合があります。
その場合、当該業務に関してお申込者が何らかの損害を受けられたとしても、当社に故意、又は重大な過失による管理・監督上の責任がある場合を除き、その責任を負いません。
・ホームステイ等、宿泊滞在先の選定は各機関の選定基準により適切に行われておりますが、宿泊滞在先においてお申込者が何らかの損害を受けた場合、宿泊滞在先選定に関し当社に故意、又は重大な過失がある場合を除き、その責任は負いません。

13.損害賠償
お申込者の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合、お申込者は当社に対しその損害を賠償しなくてはなりません。

14.当社からの解約
お申込者に次に定める事由が生じた場合、当社は催告の上、留学前・留学中にかかわらず本約款に基づくプログラム契約を解約することができるものとします。
・お申込者が、当社指定の期日までに、5.に定める必要な書類を送付しないとき。
・お申込者が、当社指定の期日までに、3.6.10.11.に定める費用の支払いを行わないとき。
・お申込者が所在不明、または当社からの連絡に対し、返信期限を過ぎ１カ月以上にわたり連絡不能となったとき。
・お申込者が当社に届け出た、お申込者に関する情報に虚偽あるいは重大な遺漏のあることが判明したとき。
・お申込者が、本約款に違反したとき。
・お申込者が、受入機関より退学処分や重大な警告処分を受けたとき。
・お申込者の心身の健康状態が著しく悪化し、留学の継続が不可能と受入機関より判断されたとき。
・お申込者が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるとき又は当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
・お申込者が、風説を流布し、偽計を用いもしくは威力を用いて当社の信用を毀損しもしくは当社の業務を妨害する行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
・その他、お申込者が記載されていない想定外の過失をし、当社が業務に支障があると判断した場合。
前項に基づき、当社が本約款に基づく留学プログラム契約を解約したときは、プログラム費、留学費用、その他の諸費用、を含め、お申込者が当社に対して本約款に基づき支払い済みの費用に関しては、お申込者に対して一切返金を致しません。また、解約により発生した希望留学先に対するあらゆるキャンセル料や渡航手配手続きにおける航空会社に対するキャンセル料等、前項に基づく解約により当社に生じた費用及び損失は、お申込者が負担するものとします。お申込者は、当社からの請求後、直ちにかかる費用及び損失を、当社に支払うものとします。

15.裁判の管轄
この約款に基づいて契約した内容に関して生じた訴訟については、東京地方裁判所のみを第一審の専属的合意管轄裁判所とします。